SHERLOCK HOLMESS

SHERLOCK HOLMESS

herlock Holmes tiene como misión encontrar el equipo de de aprendices que mas conoce el SENA, para lo cual cada equipo debe formular preguntas con cuatro alternativa de repuesta, una correcta y tres distractores.

1. ¿Cuál es el apoyo de sostenimiento mensual mínimo en la fase lectiva de un aprendiz?

a. 55%
b. 100%
c. 50%
d. 75%

2. Los valores corporativos del SENA son:

a. Tolerancia, dignidad humana.
b. Respeto, liderazgo, solidaridad, transparencia, equidad, innovación.
c. Derecho a la vida, equidad, creatividad.
d. Respeto, transparencia, convivencia pacifica.

3. Portar el carné que lo identifica como aprendiz del SENA es:

a. Un deber.
b. Un valor corporativo.
c. Un derecho.
d. Una condición.

4. ¿Qué es el contrato de aprendizaje?

a. Una forma especial de vinculación dentro del derecho laboral.
b. Una forma de vinculación.
c. Un deber del aprendiz.
d. Un derecho del aprendiz.

5. ¿En que año se creo en SENA?

a. 21 de Julio de 1957
b. 21 de Junio de 1957
c. 21 de Junio de 1967
d. 21 de Julio de 1967

6. ¿De quien fue la idea de crear el SENA?

a. Gustavo Rojas Pinilla
b. Francis Blanchard
c. Rodolfo Martínez Tono
d. Alfonso López Michelsen

7. SENA significa

a. Servicio de Educación Nacional.
b. Servicio Nacional.
c. Servicio Nacional de Aprendizaje.
d. Sociedad de Educación Nacional.

8. De acuerdo con la procedencia de su capital el SENA es un establecimiento:

a. Publico.
b. Privado.
c. Individual.
d. De economía mixta.

ACTIVIDAD 1 MI PAIS CRUCIGRAMA

CRUCIGRAMA RELACIONADO CON:

a. Estado Colombiano
b. Derechos y deberes del ciudadano y del trabajador
c. Ministerios
d. Sistema educativo

PISTAS

VERTICALES

1. Uno de los deberes del trabajador.
3. Que norma se debe cumplir con el trabajador.
7. Que factor se debe prevenir para tener una mejor calidad de vida.
9. La educación superior es referida y conducida por un.
10. Que es lo general que se debe tener como requisito para ingresar a cualquier centro de enseñanza.
13. Cual es la primera clase de formación profesional.
14. Cual es la segunda clase de formación profesional.
15. Cual es la tercera clase de formación profesional.
16. Nombre uno de los poderes del gobierno.
18. Que poder establece el control político sobre el gobierno.

HORIZONTALES

2. De los deberes del trabajador como se debe ser suministrada la información.
4. Los riesgos profesionales se proveen por medio del.
5. Que se debe realizar al comenzar un proceso.
6. Nombre una de las garantías que tienen los trabajadores.
8. Que normas se deben conocer5 para el desarrollo de la ocupación del trabajador.
11. Que clase de universidades permiten que no hayan tenido un excelente rendimiento en la educación superior.
12. Cual es uno de los objetivos principales para una formación profesional.
17. Que poder ha gozado de facultades en la estructura constitucional.

ATENCION AL CLIENTE Y ANALISIS DEL CASO

2.1 Indique que habilidades, destrezas y características actituinales de personal que atenderá el área de servicio al cliente, caja y contabilidad.

HABILIDADES
1. contacto cara a cara
2. relación con el cliente
3. Correspondencia
4. reclamos y cumplidos
5. instalaciones
6. control
7. liderazgo
8. amabilidad
9. diagnosticar
11. preguntar
12 toma de decisiones
13. planificación
14. conocer

DESTREZAS
1. acciones
2. actitud
3. comportamiento
4. información
5. necesidades
6. motivación
8. incentivos
9. escuchar
10. sentir
11. comprender

CARACTERITICAS
1. tener una buena calidad
2. la satisfacción con los empleados impulsa su lealtad
3. la productividad de los empleados impulsa el valor del servicio.
4. el valor del servicio impulsa la satisfacción del cliente.
5. tener una presentación adecuada.
6. tener a mano la información adecuada.
7. expresión oral y corporal adecuada.
8. intangibilidad
9. variabilidad
10. inseparabilidad
11. saber actuar

2.3 En el caso de reclamaciones sobre la forma como opera la tarjeta de crédito, simulación de trato con clientes que presenten reclamaciones.

Los clientes después de ser objeto de robo o de haber extraviado su tarjeta soportan cargos por operaciones realizadas con la misma. Después del aviso de sustracción dado por el titular, es la entidad la que ha de hacerse responsable de cualquier disposición que haya podido hacerse. El titular de la tarjeta tiene la responsabilidad de su custodia, y la obligación de comunicar con la máxima diligencia su pérdida o sustracción. Los contratos deben incluir el límite de responsabilidad. La no aplicación de dicho límite solo es admisible cuando se demuestre que el titular de la tarjeta ha actuado de forma negligente o fraudulenta: demora excesiva en notificar la pérdida de la posesión, llevar el PIN anotado, no custodiar adecuadamente la misma (dejarla en el interior del vehículo, olvidarla en un lugar público). El trato con este cliente seria muy particular ya que si tiene todos sus papeles en regla este desagradable hecho se puede realizar con facilidad y compromiso.

Adeudo en cuenta de operaciones no justificadas. Los reclamantes afirman no haber efectuado determinados reintegros en efectivo u operaciones de compra en establecimientos comerciales y las entidades no justifican documentalmente ante ellos que los mismos hubiesen sido efectuados con esas tarjetas, o en algunos casos se aportan justificantes de compra sin la firma del titular, y pese a ello no se retroceden las operaciones. Resulta incuestionable que la exigencia de la firma en las compras realizadas con tarjeta, constituye un límite a la responsabilidad de su titular; sin embargo para determinar la presunta falsificación de las firmas debe acudirse a los tribunales de justicia, únicos que podrían determinar la falsedad cuestionada. No obstante, en los casos que se suscite una duda razonable sobre la legitimidad de las firmas de las facturas, a la vista de las diferencias entre las rúbricas de unas y otras, así como de las firmas de los reclamantes en el contrato de tarjeta, hacen aconsejable, al menos, la aplicación del límite de responsabilidad recogido en el Código de Buena Conducta. Este caso es muy particular es uno de los que mas se presenta en el mundo ya que existe mucho fraude, la atención con este cliente es menos particular ya que se presentan muchos de ellos y en si no se reconoce el que realizo este fraude, se hablaría con el cliente se haría un cambio de clave o una reposición con su tarjeta.

ACTIVIDAD 3 MI SENA

Realizar preguntas:

1. Como se creo el Sena?
2. Cuales son sus valores corporativos?
3. Como se maneja el financiamiento en la entidad?
4. Cual es su estructura?
5. Cual es su mision?
6. Cual es su vision?
7. Como se maneja el contrato de aprendizaje?
8. Cuando se empieza a ejercer ese contrato?
9. Cuales son los porcentajes que se pagan?
10. Como esta conformado el reglamento del aprendiz?
11. Cuales son sus deberes?
12. Cuales son sus derechos?
13. Exponga todos los planes y programas que maneja el bienestar estudiantil?

ACTIVIDAD 2 CONTEXTO SOCIAL Y PRODUCTIVO DE MI PAIS

GLOBALIZACION

Es un proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en un único mercado capitalista mundial. La globalización está defendida por el neoliberalismo encarnado en los organismos internacionales OMC, FMI y BM y está rechazada por los grupos antiglobalización. Es discutible relacionar la globalización con una dimensión extra-económica (humana)[1] . Pero de hacerlo abarcaría cuestiones mundiales como: cambio climático, imperialismo cultural contra multiculturalismo, inmigración e Internet.

En la búsqueda de la calidad demandada para los productos actuales y de un mayor impacto en los balances de beneficios, las compañías han intensificado sus inversiones en canales de difusión globales, los cuales, debido a sus costes aceptables, les proporcionan una expansión impensable hace pocos años. La máxima está en buscar modelos de inversión sólidos que propicien, sobre la venta de los productos a nivel local, el sentar las bases para ventas globales.

CADENAS PRODUCTIVAS

El concepto de cadenas productivas se refiere a todas las etapas comprendidas en la elaboración, distribución y comercialización de un bien o servicio hasta su consumo final. Algunas concepciones también integran aquí la financiación, desarrollo y publicidad del producto, considerando que tales costos componen el costo final y que por tanto le incorporan valor que luego será recuperado gracias a la venta del producto. En otras palabras, se puede analizar una cadena productiva si se realiza un relevamiento de los ítems consumidos o realizados en la producción de un bien o servicio. Cuando consideramos las cadenas productivas en la economía de red, partimos siempre del consumo final y productivo, para luego poder comprender las conexiones y flujos de materiales, informaciones y valores que circulan en las diversas etapas productivas en su proceso de realimentación. La reorganización solidaria de las cadenas productivas busca sustentar el consumo en las propias redes y, respecto de la lógica de la abundancia, amplía los beneficios sociales de los emprendimientos en función de la distribución de la riqueza lograda.

EMPRENDIMIENTO

El SENA, actualmente lidera un programa del gobierno que financia con recursos de calidad de capital semilla, el cual si es utilizado de manera acorde con la propuesta original del proyecto financiado no será reembolsable y esta cantidad es proporcional a la cantidad de empleos generados gracias al proyecto luego de ser utilizado para la adquisición de maquinaria, equipos, costos de constitución legal, licencias requeridas , capital de trabajo y porcentaje para adecuaciones o remodelaciones. Las personas que pueden acceder al fondo emprender son aprendices, asociaciones entre aprendices, practicantes , estudiantes universitarios o recién egresados.

GENERALIDADES:

Programa Nacional de Creación de Empresas de Base Tecnológica
Apoya la creación de empresas calificadas y clasificadas como de alto contenido de desarrollo tecnológico que contribuya al fortalecimiento de estrategias de competitividad en las regiones y en sectores productivos de desarrollo estratégico las personas interesadas deben dirigirse a las incubadoras de empresas de las cuales el SENA es socio. El apoyo que se ofrece comprende: asistencia, acompañamiento, y financiación de actividades especificas para la formulación, puesta en marcha y consolidación de proyectos de creación de empresa. Solo podrán presentar proyectos al SENA a través de las convocatorias públicas.

FINANCIACION:

Fondo de fomento

Son recursos públicos que buscan promover la puesta en marcha de nuevas empresas. Estos financian las actividades iníciales que la empresa requiere para su desarrollo y las primeras inmersiones en el mercado de los productos de la nueva empresa.
Son recursos blandos o que ofrecen condiciones preferenciales en cuanto a tasa, forma de pago, periodo de gracia en la medida en que el grupo emprendedor cumple con unos requisitos asociados a la generación de empleo

Fomipyme (fondo colombiano de modernización y desarrollo tecnológico de las micro-pequeñas y medianas empresas)

El Ministerio de Comercio Industria y Turismo, tiene como objetivo señalar las condiciones para acceder a los incentivos del fondo, los cuales están dirigidos a proyectos y actividades de desarrollo tecnológico y de fomento y promoción de las empresas.
Fomipyme otorga incentivos a proyectos de desarrollo tecnológico fomento y promoción del sector empresarial.

Fondos de Capital de Riesgo:

El concepto de Fondo de Capital de Riesgo permite al capital privado combinarse con recursos públicos para el fomento de empresas y la generación de empleo.
Son empresas que sirven de intermediarios financieros entre inversionistas que buscan altos retornos e inversión a largo plazo con periodos limitados de tiempo y empresas innovadoras que buscan financiación. El capital de riesgo es una actividad financiera consistente en nuevas empresas en proceso de crecimiento. El objetivo principal es obtener un alto beneficio de las empresas receptoras y una continua regeneración del tejido empresarial para mantener niveles de prosperidad y empleo de sus habitantes.

Los fondos realizan una revisión de las empresas a través de comités de inversión conformados por expertos en finanzas y gestión empresarial.

Fondos de Capital de Riesgo: Corporativo

Son empresas privadas que ponen dinero en nuevas empresas, cuyo producto está relacionado con la actividad principal de la empresa inversora. Esta fuente de financiación presenta grandes ventajas por lo estratégico que resulta recibir una inversión desde una empresa.
Algunos de los fondos de capital de riesgo privado que operan en Colombia:
Tribeca Partners
Seaf Colombia
Corfi Colombia
Promotora de proyectos
Capital Partners

Fondos Mutuos o Prívate Equity de decisiones

La forma de operación de este fondo es similar a la de un fondo de capital de riesgo pero su diferencia erradica en la tolerancia al riesgo. Los fondos mutuos no asumen altos riesgos y solo invierten en empresas con elevado nivel de consolidación.

CUENTO UN GRAN EMPRENDEDOR

Manuel Hernández es un joven empresario de 25 años de edad actualmente tiene su propia empresa llamada Calzado MH que se dedica a la compra y venta.

Esta empresa se formo con gran esfuerzo iniciando su carrera en el centro de servicios financieros SENA, comenzaron sus inconvenientes debido a su falta de dinero que le impide portar su uniforme, además venia de una familia desplazada lo que era causa de continuos rechazos por sus compañeros. En ese momento el ignoraba que tenia unos derechos, al conocer los mismos tomo confianza en si mismo y lo hizo valer.

Por su misma condición de desplazado el tenia claro lo que significa la visión por lo que el traía metodología del colegio y no de educación superior fue de gran asombro cuando se encontró con el aprendizaje autónomo.

Tiempo después se convirtió en un estudiante competente destacándose y llegando hacer el mejor estudiante.

Llega a su etapa productiva donde obtuvo el patrocinio pronto así se pudo sustentar, económicamente y mejorar en su calidad de vida.

Finalmente, termino su proceso de formación convirtiéndose así en un gran empresario con grandes expectativas y mucho éxito el cual aprendió hacer un competente laboral.

INTEGRANTES

- Lina Peñuela - Pedro Bernal
- Andrea López - Camilo Rojas
- Angie Nieto - Nataly Delgadillo
- Eliseo - Zaira Varela

ENSAYO DE APRENDIZAJE AUTONOMO

El aprendizaje autónomo es un proceso por el cual permite a la persona ser autor de su propio desarrollo. Este aprendizaje ayuda y enfoca a cada uno de nosotros ya que nos hace ser nuevas persona pero siempre y cuando ser activos y constantes con el aprendizaje, ya que se pueden elegir diferentes cambios y poco a poco aprende de ellos.

Este aprendizaje se debe desarrollar por medio de estrategias y herramientas ya que permiten tener un mejor aprendizaje.

La practica es una herramienta muy importante ya que nos damos cuenta que hemos aprendido y que hemos mejorado poco a poco por medio del cambio. Ya que esta practica es intima y absolutamente personal porque permite ver una experiencia humana que se evidencia en la transformación y el cambio.

Mi aprendizaje autónomo lo desarrollo por medio de audiovisuales, mapas conceptuales, cuadros comparativos, estos me permiten tener un muy buen aprendizaje ya que es en forma dinámica y comunicativa, para tener un mejor conocimiento y enfoque en los temas propuestos.
Yo he desarrollado muy bien mi aprendizaje ya que soy una persona dedicada en los temas propuestos y me siento capaz de realizarlos.

Siempre me encargo de realizar mis propias estrategias y caminos de desarrollo por medio de herramientas y capacidades propias.

Finalmente para concluir este aprendizaje me ayuda para mi propio conocimiento y para desenvolverme bien en el mundo laboral.

ESTRUCTURA DEL ESTADO COLOMBIANO

Al igual que la Constitución de 1886 que reemplazó, la Constitución de 1991 establece tres poderes de gobierno: legislativo, ejecutivo y judicial. También establece órganos autónomos con funciones específicas para el cumplimiento de los cometidos adicionales del Estado colombiano. Como señaló la Comisión en su "Segundo Informe sobre la Situación de los Derechos Humanos en Colombia", el Poder Ejecutivo ha gozado de facultades preponderantes en la estructura constitucional. No obstante, la actual Constitución procura establecer una relación más equilibrada entre los poderes. A esos efectos confiere atribuciones más amplias al Poder Legislativo para ejercer control político sobre el Gobierno y refuerza la independencia del Poder Judicial y la función de revisión judicial de los actos legislativos y administrativos. (Véase el Organigrama del Estado Colombiano.

QUE ES LA FORMACION PROFESIONAL?

Por formación profesional se entiende todos aquellos estudios y aprendizajes encaminados a la inserción, reinserción y actualización laboral, cuyo objetivo principal es aumentar y adecuar el conocimiento y habilidades de los actuales y futuros trabajadores a lo largo de toda la vida.
Para ello, y dependiendo de la especificidad de cada país, suelen encontrarse tres subsistemas de formación profesional:

1. Formación Profesional Especí­fica (FPE) o Inicial: destinada, en principio, al colectivo de alumnos del sistema escolar que decide encaminar sus pasos hacia el mundo laboral, cuyo objetivo es la inserción laboral.

2. Formación Profesional Ocupacional (FPO): destinada al colectivo que en ese momento se encuentra desempleado, cuyo objetivo es la reinserción laboral de la persona.

3. Formación Profesional Continua (FTE): destinada al colectivo de trabajadores en activo, cuyo objetivo es la adquisición de mayores competencias que le permitan una actualización permanente del trabajador al puesto de trabajo que desempeña u optar a otro, lo que en definitiva se resume como un aumento de su empleabilidad.

QUE ES LA EDUCACION SUPERIOR?

La expresión educación superior (o enseñanza superior o estudios superiores) se refiere al proceso, los centros y las instituciones educacionales que están después de la educación secundaria o media. En ella se puede obtener una titulación superior (o título superior).
Por lo general el requisito de ingreso a cualquier centro de enseñanza superior es tener 18 años como mínimo, lo que supone que se han completado la educación primaria y la educación secundaria antes de ingresar. Es común que existan mecanismos de selección de los postulantes basados en el rendimiento escolar de la secundaria o exámenes de selección. Según el país, estos exámenes pueden ser de ámbito estatal, local o universitario. En otros sistemas, no existe ningún tipo de selección. Cabe destacar también que cada vez más instituciones de enseñanza superior permiten, o incluso animan, el ingreso de personas adultas sin que hayan tenido necesariamente éxito en la educación secundaria; esto se aplica sobre todo a las universidades abiertas.

DERECHOS Y DEBERES DEL CIUDADANO Y EL TRABAJADOR

DEBERES

- Procurar el cuidado integral de su salud. - Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.

- Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de cada empresa.

- Participar en la prevención de los riesgos profesionales mediante las actividades que determinen de manera conjunta la empresa y la ARP.

DERECHOS

- El primero es el derecho a un proceso de inducción y de entrenamiento en seguridad pues antes de iniciar cualquier ocupación es obligación del empleador informar sobre las políticas y las medidas de seguridad de la empresa, sobre los factores de riesgo propios de la actividad económica y los específicos al oficio, al igual que la forma de prevenirlos y controlarlos.

- Otro derecho que tenemos como trabajadores es la garantía de la salud y la seguridad desde el principio. Identificando los factores de riesgo de cada trabajo y controlando la fuente de esos riesgos.

- Si una maquinaria presenta fallas mecánicas, es necesario antes de ponerla a trabajar, garantizar su buen mantenimiento y colocar sus guardas de protección.

- Si en las condiciones de trabajo dentro de la empresa, existe un factor de riesgo como el ruido, es necesario usar elementos de protección auditivos.

- La inducción y el entrenamiento de una persona que ingresa a una empresa o que es cambiada de puesto de trabajo debe ser integral, es decir, debe abarcar aspectos como la seguridad, la calidad y la productividad.

- Conocer las normas de seguridad es una condición necesaria para el desarrollo de la ocupación del trabajador y en consecuencia, el logro de buenos resultados para la empresa. Esto quiere decir que la realización de un trabajo bien hecho necesita que se haga con calidad y seguridad.

- Conocer claramente nuestro oficio y estar capacitado para hacerlo, es la mejor forma de prevenir los accidentes de trabajo.

RESPUESTAS PRIMERA ACTIVIDAD DE INDECCION

NIVEL DE COMFORT CON COMPUTADORES

1. Me siento capaz de manejar todas y ejecutar toda clase de aplicaciones que se requieren en el computador incluyendo la parte especifica

2. Si yo se crear archivar, almacenar toda clase de documentos en el computador por medio de carpetas administro cada documento.

3. Si se instalar toda clase de programas requeridos para uso de el.


ACCESO A INTERNET

4. Si me siento capaz de manejar toda clase de redes acceso de Internet de cualquier clase, ya que tengo mucha facilidad para realizarlo.

5. Si tengo posibilidad de entrar al Internet tres veces por semana ya que tengo que ir a un Internet.

HABILIDADES DE MANEJO DE INTERNET

6. Si tengo muchísima facilidad para enviar y recibir toda clase de correos electrónicos.

7. Se adjuntar cualquier archivo necesario a cualquier correo, se enviarlo y recibirlo.

8. Si se copiar y pegar toda clase de información desde un procesador de palabras en un mensaje de correo electrónico.

9. Si se descargar toda clase de archivos adjuntados que me manden a cualquier tipo de correo electrónico.

10. Si dispongo de todo lo multimedia para tener y realizar un excelente trabajo.

CONSIDERACIONES DE ESTILO Y HABITOS DE ESTUDIO

11. De las dos maneras me siento capaz de realizar mis trabajos ya que yo me concentro mucho cuando estoy comprometida a realizar alguna actividad.

12. A mi me gusta realizar los trabajos inmediatamente ya que tengo mucho mas tiempo para profundizarlos.

13. Se me facilita mas por medio de audiovisuales porque me parece que entiende uno muchísimo mas, por medio de una manera creativa.

14. Me gusta aprender nuevas habilidades de tecnología ya que cada día uno siente curiosidad de actualizarse con todo lo nuevo que sale.

15. Si comprendo instrucciones escritas con facilidad.

16. Si planeo tener el suficiente tiempo para dedicarle al curso ya que lo tomo con igual responsabilidad así que sea virtual.

17. Si soy capaz de de evaluarme ya que yo mismo me doy cuenta si he mejorado o he bajado, pero igualmente es muy bueno que el docente lo reconozca.

TECNOPARQUE EN COLOMBIA

Que es el tecnoparque?

Es un espacio que ofrece a todos los emprendedores de Colombia las herramientas y la asesoria necesaria para desarrollar proyectos de base tecnológica. El TecnoParque Colombia es un nuevo concepto que busca impulsar el conocimiento la tecnología en Colombia.

AQUIEN SE DIRIGE?

Todos los colombianos emprendedores o empresarios sin importar su ubicación o condición pueden acceder a los servicios de tecnoparque.
a. Media técnica
b. Educación superior
c. Emprendedores en general
d. Sector público
e. Sena

SERVICIOS

a. Tecnología al alcance: Ofrece a los emprendedores laboratorios especializados propios y a través de sus redes. (universidades, empresas, CDTs).
b. Espacios Adecuados: Cuenta con espacios y ambientes de conocimientos propios para el desarrollo de la creatividad y la productividad.

1. Red inalámbrica
2. Salón de videos corporativos y salón de sensibilización
3. Salón de interfaces
4. Simuladores de negocio
5. Salón de exposiciones
6. Laboratorios especializados
7. Espacio para ruedas de negocio

CONTRATO DE APRENDIZAJE

Es una forma especial dentro del derecho laboral, por la cual una persona natural desarrolla la formación teórico práctica en una entidad autorizada, a cambio de que una empresa le proporcione los medios para adquirir formación profesional metódica y completa
Así como en la constitución política de nuestro país están establecidos unos deberes y unos derechos, en nuestras empresas como trabajadores también tenemos derechos y responsabilidades relacionadas con nuestra seguridad y protección laboral.

FORMACION POR COMPETENCIAS

El objetivo es articular la oferta de entidades de educación técnica tecnológica y formación profesional en el país. Crea programas de capacitación basados en las normas de competencia laboral, definidos por las mesas sectoriales.

Diseña mecanismos de homologación, equidad y convalidación entre los planes basados en competencias laborales y el sistema.

MESA SECTORIAL

Existen 44 mesas sectoriales

1- SERVICIOS: Agua potable, saneamiento.
2- PRIMERIO: Agricultura.
3- INDUSTRIA: Artesanías.
4- CADENAS PRODUCTIVAS: Cuero, calzado.
5- TRANSVERSALES: Logística, mantenimiento.


COMPETENCIA

Conjunto de conocimientos habilidades, actitudes y aptitudes requeridos para lograr un determinado resultado en un contexto determinado.


COMPETENCIA LABORAL

Capacidad de una persona para desempeñar funciones productivas en diferentes contextos con base a estándares de calidad establecidas por el sector productivo.

NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL

Estándar reconocido por el sector productivo que describe los resultados que un trabajador debe lograr en su desempeño los contextos, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias para demostrar sus competencias.

NORMAS BASE DEL SISTEMA

Normas competencia laboral

Formación
Certificación de desempeño
Gestión de talento humano

APRENDIZAJE AUTONOMO

QUE ES?

El aprendizaje autónomo es un proceso que permite a la persona ser autor de su propio desarrollo, eligiendo los caminos, las estrategias, las herramientas y los momentos que considere pertinentes para aprender y poner en práctica de manera independiente lo que ha aprendido.

Es una forma intima y absolutamente personal de su experiencia humana que se evidencia en la transformación y el cambio.

APRENDIZAJE AUTONOMO

Este modulo de fundamentación profesional integral con base en competencia, tiene el propósito de brindarles a usted, los lineamientos básicos para desarrollar una formación en ambientes de aprendizaje virtuales y dos escolarizados, de igual manera orientarlo de la competencia de formación profesional integral, el marco institucional del SENA y en la titilación, docencia y en la estructura curricular de curso de formación pedagógica para instructores con base en competencia.

CONTIENE

Modulo1- Estrategias para el desarrollo del aprendizaje autónomo 1
Modulo 2- Estrategias para el desarrollo del aprendizaje autónomo 2
Modulo 3- Contextualización de la formación profesional 1
Modulo 4- Contextualización de la formación profesional 2

VALORES CORPORATIVOS

Nuestra Organización está inspirada y soportada en sólidos valores corporativos, que orientan nuestras acciones del día a día.
Nuestros Principios Corporativos, que enmarcan la actuación ética de la organización y constituyen la base de la cultura institucional, son los que inspiran y guían la vida cotidiana del SENA:

· Transparencia: la transparencia y la honestidad son los principios rectores en el actuar de nuestra institución. Estos obligan, sin excepción, a todos los miembros de la organización.

· Servicio al Cliente: una tarea permanente y fundamental de la organización es crear la cultura de servicio al cliente, satisfaciendo sus necesidades y expectativas y ofreciendo programas pertinentes para sus demandas y con altos índices de satisfacción.

· Calidad: en los productos y servicios, en los procesos, en las relaciones, en la calidad de vida, tiene que ser una característica diferencial de nuestra organización.

· Creatividad e Innovación: la organización tiene que desarrollar su actuar en un entorno que facilite la creatividad y la innovación como el único posible para anticipar las demandas de una sociedad en proceso de cambio cada día más acelerado.

VISION

Nos vemos ejerciendo la Formación Profesional Integral, como elemento central de nuestra función social, enfocada hacia afuera, en función de la dinámica nacional e internacional, contribuyendo a la creatividad y la innovación empresarial, e impulsando los procesos que apoyen la transformación laboral y ocupacional que demanda el país.

MISION

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

QUE ES EL SENA?

El servicio nacional de aprendizaje, SENA, es un establecimiento pública adscrito al ministerio de la protección social reestructurado por la Ley 119 de febrero de 1994.
El SENA esta presente a nivel nacional y de acuerdo con las necesidades de los empresarios comunidad trabajadores y población en general, atiende, mediante la formación profesional los sectores agropecuario industria comercio y servicio